连日来,公司直属单位根据各自分析检查报告提炼聚焦的问题,认真制订整改落实实施方案,坚持群众路线,通过现场办公、专题会议、制度修订等多种方式,集中力量,切实解决了一些突出问题,整改落实工作取得明显效果。
在理论学习方面,有关单位结合学习吴大观先进事迹实践活动,加强学习,做好理论武装工作,提高领导科学发展能力和水平,全椒管理处建立健全了学习制度,制订了处及各部门学习计划;天长管理处实行每周五集中学习,并完善理论中心组学习制度。在征费管理中,阜阳管理处专门成立了收费稽查队,完善稽查系统,规范收费流程、编写堵漏增收手册,组织一线员工交流堵漏经验;高界管理处对有关人员进行设备维修技术培训,配备简易维修工具,保证简单故障及时排除,出道口增设了减速板,遏制车辆冲磅,保证道口畅通;合安管理处完成了收费员普通话测试,增强员工业务素质。在推进微笑服务中,各单位八仙过海、各显其能,高界管理处出台了《微笑服务工作推进实施方案(试行)》,细化激励措施;芜湖管理处从细节着手,完善微笑服务标准,设立微笑服务奖项,建立微笑服务奖惩制度;蚌埠管理处将微笑服务纳入收费所长月度考核,提高管理人员的认识,并制订了微笑服务整改措施,提高微笑服务整体水准;萧县管理处组织人员到兄弟单位学习取经,取长补短,增进优势。在员工工作生活条件改善上,芜湖管理处解决了峨桥、铜陵东收费所电视讯号接收问题,完善硬件设施,成立隧道检修班,加强了隧道管理;萧县管理处及时更换了票管室打印机和点钞机,在收费广场安装了水龙头;全椒管理处铺设了吴庄所地下通道防滑垫,在各所办公区水塘设置了安全警示标志;高界、萧县、全椒、天长等管理处增加阅览室图书、丰富员工精神食粮,增添健身房设施、增强员工体质。同时加大庭院经济投入,丰富饭菜品种,改善员工生活。
另外,有的管理处还明确划分部门职能,规范界定岗位职责,实行竞争上岗,双向选择;有的组织特大交通事故应急处置和救援预案演练,提高道路施救能力;有的单位还完成了一些相关制度初步拟定工作,为制度体系建立奠定了坚实基础。