“你的微笑让我觉得很开心,打动了我”——7月25日晚,一位观看世博会后前往河南旅游的法国女游客,在连霍高速王寨服务区购买商品时,愉快地对便利店营业员张瑜说。
这名法国女游客是在翻译的陪同下来王寨服务区便利店休息的。营业员张瑜虽然听不懂这位法国女郎说什么,但依然用美丽的微笑欢迎这位法国游客,并通过翻译热情地为她介绍商品。虽然法国女游客不懂中文,但却能读懂微笑,读懂温馨,本来只是稍作休息的外国游客,当即在张瑜的热情服务下,高兴地购物。
当前,前往我省服务区停留休息的外国游客越来越多,微笑服务在展示安徽形象的同时,也在展示中国的对外形象。