日前，高速地产集团将微笑服务引入营销领域，提出“微笑服务、温馨置业”的理念，并开展针对性的培训和考核，提升营销软实力，打造企业品牌形象。

省高速集团全椒处结合实际，进一步提炼出促进微笑服务的“123”，优化管理，完善制度，提升服务。具体举措是：抓好“一个重点”，即重点抓好安徽通往江苏、浙江等省的主线收费站——吴庄所，发挥其窗口作用和示范效应；抓好“两个考核”，即健全、完善“量化考核”和“微笑服务考核”两项指标体系，通过制度的完善促进长效机制的形成；抓好“三项建设”，即通过微笑服务、班组建设、业务技能培训，将畅通、安全、服务三者有机融合，使“微笑服务、温馨交通”落在实处。

蚌埠处及时总结微笑服务的工作经验，在广泛征求员工意见的基础上，全面推行微笑服务“三化”管理（服务标准化、考核规范化、员工管理人性化）。