7月6日上午，集团公司董事长周仁强，副董事长李云贵冒着高温酷暑，深入合肥管理处调研“微笑服务”和营运管理情况，并亲切慰问肥东、龙塘、蜀山收费所一线员工。集团公司工会、办公室、合肥管理处负责同志陪同调研。
集团公司领导十分关心员工的工作生活，在肥东收费所，周仁强与当班收费员一一握手，并关切地询问收费亭内空调效果如何，要求管理处切实做好防暑降温等后勤保障工作。在龙塘、蜀山收费所，周仁强详细了解车流量及收费所管理等情况，对收费所采取切实有效的措施严厉打击偷逃费行为给予肯定。
在与合肥处各部门负责同志的座谈会上，周仁强指出由合肥管理处率先开展的“微笑服务”近年来取得了良好的社会反响，树立了“微笑高速”的品牌和集团公司良好的企业形象。收费人员真诚的微笑和周到的服务，在第四届中博会和刚刚结束的徽商大会期间受到了中外嘉宾的一致赞扬。
周仁强要求，管理处的营运管理要紧紧围绕建设“五好”管理处来开展。一要“管好道路”。要做好各项日常检查、养护工作，这是管理处的基本任务，特别要高度重视今年的迎“国检”工作。二要“搞好收费”。伴随着宏观经济的复苏和安徽经济的平稳较快发展，今年集团公司高速公路的运营形势较好，要进一步加强收费管理，坚持做好堵漏增收工作，切实提高通行费实征率。三要“做好服务”。坚持“微笑服务”，健全完善长效机制并落到实处，维护“微笑高速”的品牌。四要“建好制度”。要进一步加强制度建设，形成用制度管人、管财、管事的机制，促进公司制度化、精细化和科学化管理。五要“带好队伍”。各级干部要坚持讲学习、重培训，通过沟通交流做好员工的思想工作，促进队伍建设。
周仁强强调，当前，创先争优活动正在全国基层党组织中深入开展，我们要充分发挥党团组织的作用，深入持久地开展创先争优活动。通过活动的开展，充分调动广大员工的工作积极性，激发员工的活力，为集团公司的发展贡献力量，为安徽加速崛起、构建和谐社会做出应有的贡献。