为贯彻落实全省交通行业“微笑服务、温馨交通”活动现场会精神，总结交流公司微笑服务表彰推进会以来的工作成效，9月18日，总公司在蚌埠管理处、合巢芜管理处分设会场，同时召开推进“微笑服务、温馨交通”活动片区会，对微笑服务进行再动员、再认识、再鼓劲，再掀“比、学、赶、超”热潮。
总公司领导王水、周仁强、王卫生、李云贵出席会议，相关处室负责人及各管理处、宣广公司、驿达公司主要负责人、文明办主任、各收费所长等参加了会议。王卫生、李云贵分别在蚌埠、合巢芜管理处分会场主持会议。
会上，各参会单位分别介绍了推进“微笑服务”活动的经验做法，客观分析了活动推广中的难点、热点问题，并提出了意见和建议。宿松、皖苏、吴庄、广德四个主线收费所负责同志作了交流发言。
王水、周仁强分别作重要讲话。王水在讲话中指出，各单位要继续强化微笑服务责任意识，积极为微笑服务的开展创造良好氛围，变“要我笑”为“我要笑”，坚持制度化、规范化，进而使微笑服务常态化，并以微笑服务为抓手，全面带动各项服务工作再上新台阶。周仁强要求参会单位根据“微笑服务温馨交通”活动的总体目标和具体要求，进一步提高思想认识、强化领导责任、健全保障机制、营造工作氛围、提升服务内涵，推进微笑服务向纵深开展。
会议强调，各单位要把推进微笑服务的各次重要会议精神传达到每一个基层班组和每一位一线员工，进行一次再动员。
会议要求，针对微笑服务中存在的问题，研究解决办法，结合学习实践活动制订整改措施，完善长效机制；针对即将到来的国庆黄金周，各单位要扎实做好维稳安全工作，要延伸微笑服务活动内涵，把微笑服务内涵延伸到路政、养护等领域，为社会提供一个安全和谐畅通的交通环境。